一般旅券受領証の紛失について

　沖縄県旅券センターにおいて、一般旅券受領証を紛失する事案が発生しましたので、次のとおり発表いたします。

1　事案の概要

　沖縄県旅券センターにおいて、市町村から送付された旅券交付済み申請者の名簿と一般旅券受領証の突合作業を行ったところ、一般旅券受領証1件が見当たらず、紛失していることが判明した。

2　紛失した書類と個人情報

(1)書 類： 一般旅券受領証 1件（収入印紙・沖縄県証紙貼付済み）
(2)個人情報： 一般旅券受領証に記載された氏名及び旅券番号1名分

3　経緯

令和7年
11月17日（月曜日）

　沖縄市が、旅券交付が済んだ計65人分の旅券発給申請書及び一般旅券受領証を県旅券センターあてに発送した。

11月18日（火曜日）

　県旅券センターは、沖縄市からの旅券発給申請書等を受領し、所定の場所に一時保管した。

12月1日（月曜日）～12月4日（木曜日）

　県旅券センターの担当職員が、沖縄市を含む市町村から送付された、旅券交付済み申請者名簿と旅券発給申請書等の突合作業を行いながら、旅券発給申請書と一般旅券受領証を仕分けし、それぞれ所定の場所に保管した。
　オンライン旅券発給申請書については、保管の必要がないため、仕分け作業を行った同日中に廃棄（シュレッダー処理）を行った。

12月5日（金曜日）

　県旅券センターの担当職員が、一般旅券受領証と業務システム上の交付件数との突合作業を行った際に、一般旅券受領証1件が見当たらないことに気付き、所内の捜索を開始した。

12月12日（金曜日）

　所内において発見されなかったため、旅券発給申請者へ電話連絡し、一般旅券受領証を紛失した経緯の説明と謝罪を行った。

4　紛失による影響

　現時点で、県旅券センターの庁舎外へ個人情報が漏えいした事実は確認されておらず、外部への影響は発生していない。

5　紛失の原因・問題点

　担当職員が突合作業を行った際に、廃棄予定のオンライン旅券発給申請書と一般旅券受領証が仕分けされずに、誤ってオンライン旅券発給申請書と共にシュレッダー処理されたと推測される。

6　再発防止策

　旅券発給申請書と一般旅券受領証は、仕分けを確実に行うことを徹底するとともに、オンライン旅券発給申請書は廃棄せず、一定期間保管することとした。