個人情報を含む文書の紛失事案について

概要

　この度、こども若者政策課において、氏名・生年月日・顔写真等の個人情報を含む文書の紛失が判明いたしました。

　関係者の皆様には、多大な不安とご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。今後は下記のとおり、再発防止を徹底してまいります。

1　経緯

　こども若者政策課では、例年、沖縄県青少年保護育成条例第20条に基づき知事に指定された立入調査員が、興行場、書店、ゲームセンター、携帯電話インターネット接続役務提供事業者等、条例で定める場所に立ち入り、条例の遵守状況について調査を行い県へ報告して頂いています。

・令和8年8月24日、立入調査員証への知事印押印を済ませました。

・令和8年8月25日、ラミネート加工を実行後、調査員証を1枚紛失していることを確認しました。

・加工作業を行ったこども若者政策課内や移動の動線となったエレベーターや廊下などについて複数職員で捜索しましたが、発見できませんでした。

 

2　事案発生後の対応

　令和8年8月28日(金曜日)に、本人に対し電話にて謝罪と状況説明を行いました。

3　原因

　〇個人情報を含む文書を課内から持ち出し又は処理する際、封入して運搬・管理すべきだったところ、同文書をクリップで留めることのみの対応となっていました。

　〇また、複数名で数量を随時確認すべきだったところ、作業を行った者のみの確認となっていました。

4　今後の対応

　〇個人情報を含む文書を課内から持ち出す場合、紛失防止のため文書をクリップで留めた後、封入し適正な安全管理に努めてまいります。

　〇また、文書の枚数等を適宜確認するとともに、作業者以外の者によるダブルチェックを徹底し、チェック体制を強化してまいります。