自動音声案内・通話録音

自動音声案内と通話録音の導入

導入目的

沖縄県議会事務局は、職員の電話応対の品質向上、職員への不当要求行為等の排除及び良好な執務環境を確保することを図ることを目的として、議会事務局の外線電話に「自動音声案内（事前アナウンス）」と「通話自動録音機能」を導入します。

※通話内容は、法令等の規定に基づく場合を除き、目的外に利用することはありません。

※会派室、議員居室は導入対象外となります。

運用開始日：令和8年11月1日

通話記録の開示請求

通話記録の開示請求について、なりすましや第三者への個人情報漏えいを防止するため、請求者が当該通話の当事者（本人）であることを厳格に確認します。

通話記録の保有個人情報開示請求には、「通話記録開示請求にかかる詳細申告書」の添付が必要となります。

（開示請求書の窓口）

1　公文書開示請求書：行政情報センター

2　保有個人情報開示請求書：議会事務局総務課