【ご注意下さい】沖縄県電子申請サービスのヘルプデスクを利用した方のメール情報流出の恐れ

令和4年7月1日、沖縄県電子申請サービスの受託事業者より、ヘルプデスク業務にて利用しているパソコンがマルウェア（Emotet）に感染し、メール情報流出の恐れがあるとの連絡がありましたので、お知らせします。

1. 流出した可能性のある情報
   2022年3月10日から6月8日までに、沖縄県電子申請サービスのヘルプデスクあてにメールにて問い合わせした情報（メールアドレス、問い合わせ内容）
   件数：2,312件（うち、沖縄県電子申請サービス関係52件）
2. 現時点で判明している不審メール件数
   7団体9件
   ※現時点で沖縄県電子申請サービス関係での不審メールは確認されていません
3. 不審メールの一例
   差出人：（表記は「電子申請サービスコールセンター」）
   （正規：*******@s-kantan.jp<*******@s-kantan.jp>）
   不審メール：*******@s-kantan.jp<xxx@xxx.xxx.xxx>
   ↑第三者のアドレス
   件名：RE:（過去にやり取りしたメールの件名）
   本文：過去の問い合わせ内容を流用したり、本文が文字化けしている場合があります。
   zipなどのファイルが添付されている場合があります。
4. お願い
   上記のような@s-kantan.jpを騙る不審なメールを受け取られた方は、絶対に添付ファイルやメール本文中のURLをクリックせず、メールを削除してください。
5. 今後の対応
   沖縄県電子申請サービスヘルプデスクから、該当するメール送信者あて、お詫びと不審メールを開かないよう注意喚起を行います。
6. 問い合わせ先
   「電子申請サービス不審メール問合せ窓口」
   0120-187-266（平日9時00分-17時00分）
7. その他
   • 経緯等の詳細は、以下関連リンクから株式会社NTTデータ関西サイトをご覧ください。
   • マルウェア（Emotet）の詳細については、以下関連リンクから一般社団法人JPCERTコーディネーションセンターサイトをご覧ください。

関連リンク

• 不審メール（なりすましメール）に関するお詫びと注意喚起について（外部リンク）
• マルウェアEmotetの感染再拡大に関する注意喚起（外部リンク）