更新日：2012年8月22日

「沖縄県コールセンター資格認定試験」の事業終了について

沖縄県では、コールセンター業界のイメージアップ、コールセンター業界で働く者の目標設定、コールセンター業界におけるキャリアパスの構築、行政が直接的に関わらないコールセンター業界へのエントリー人材の送り出しを目的に、平成19年度、平成20年度に、コールセンター資格制度を創設しました。

平成21年度、平成22年度については、（財）雇用開発推進機構において「沖縄県コールセンター資格認定試験」を実施し、251名（エントリー資格：56名、オペレーター資格：85名、スーパーバイザー資格：110名）の合格者を認定しましたが、今年度をもって本事業を終了することといたしました。

次年度以降の沖縄県内での「コールセンター資格認定試験」の実施については、（社）日本コンタクトセンター教育検定協会において、同等の資格試験を全国的に実施するとともに、これまでの「沖縄県コールセンター資格認定試験」の合格者については、所用の手続きを行うことにより、全国版の資格試験と同等の資格取得者として認定することとなっております。

沖縄県コールセンター資格認定試験へご協力頂きました皆様へ感謝申し上げるとともに、事業終了に伴う今後の対応について、お知らせいたします。