消費者ホットライン

消費者ホットラインとは？

消費生活における各種トラブルに直面した際に、お近くの相談窓口がわからない場合でも、全国共通の電話番号(消費者ホットライン188）から電話をかけると、その解決のための助言やあっせんを行う身近な消費者センターなどの相談窓口をご案内します。平成22年1月12日（火曜日）より全国で実施しています。
消費者ホットラインは、お近くの消費生活相談窓口をご案内することにより、消費生活相談の最初の一歩をお手伝いするものです。
土日祝日についても、市区町村や都道府県の消費生活センター等が開所していない場合には、国民生活センター（土日祝日10時～16時）で相談を受け付けるなど、年末年始を除いて原則毎日ご利用いただけます。
消費生活相談でどこに相談してよいか分からない場合には、一人で悩まずに消費者ホットラインをご利用下さい。

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